- Microsoft 계정만들기 -> 사이트링크1
- 기술지원URL -> https://support.microsoft.com/ko-kr/assistedsupportproducts
- MSDN 다운로드 센터 -> https://msdn.microsoft.com/ko-kr/subscriptions/downloads/
기술 지원을 받기 위해서는 먼저 구독자ID를 활성화하고 마이크로소프트 기술지원팀에 연락하여 Access ID를 발급 받아야 합니다.
Access ID 신청후 발급까지 최소 4시간이 소요된다고 합니다. (저는 24시간 걸렸습니다)
기술 지원이 급하게 필요하게 될때를 대비하여 미리 신청하여 발급 받아두시길 바랍니다.
다음의 순서대로 진행해주세요.
1. 구독자ID를 활성
1) 현재 메일 계정에 “지금 바로 귀하의 Visual Studio Subscription을 활성화하십시오.” 라는 제목으로 “MSDN Benefits [MSDNBenefits@microsoft.com]” 메일 계정으로부터 받은 안내 메일을 확인하여 주세요.
2) 메일 내용에서와 같이 https://msdn.microsoft.com/ko-kr/subscriptions/add/hh442901 링크를 방문하여 구독자 전자 메일 계정과 암호를 입력하여 로그인 합니다.
- 메일 계정은 사내 메일이고 암호는 신규 가입시 입력한 암호입니다, 로그인시 기업 계정과 개인 계정으로 구분될텐데 개인 계정으로 선택하세요.
- 만일 계정이 존재하지 않는다면 계정을 생성하고 로그인합니다.
3) https://msdn.microsoft.com/ko-kr/subscriptions/add/hh442901 링크에서 구독 활성화를 진행해 주세요
2. Access ID 발급 신청
1) “1577-9700” 전화번호를 연결하고 기업고객(2번) > 소프트웨어 기술지원(4번)을 선택하여 기술지원팀에 연결합니다
2) 구독자 ID는 활성화 하였으며 Access ID 를 발급 받으려고 한다고 전하고 구독자 ID, 회사명, 회사주소, 라이선스 시작/종료 날짜를 알려줍니다
3) 마지막으로 신청자의 이름, 연락처, 사내 메일을 알려주면 Access ID 를 발급하여 메일 계정으로 보내줍니다
라이선스 개별로 총 4회의 인시던트 이용 가능합니다.
하나의 인시던트로 한 가지의 문제해결 요청 / 하나의 문의 사항에 기술지원을 받을 수 있습니다.
